[자기紹介(소개)서]CJCGV
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작성일 22-09-24 05:51
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하지만 고객은 거기에서 멈추지 않고 서비스와 제품을 따져가며 최종 결정을 내리기 전에 많은 생각을 합니다. 마트의 property(특성)상 하루에도 엄청나게 많은 고객들을 상대하지만 일주일 정도가 지나면 자주 얼굴을 비추는 고객들을 파악할 수 있습니다. 다음번에 정육코너에 들렀을 때 가벼운 인사와 함께 “지난번에 사갔던 돼지고기는 맛있었습니까 와 같은 그 고객만을 위한 질문을 던졌습니다. 그러니 고객께서는 자신을 기억해준 제가 기특한지 저에게 커피를 주시고 가셨습니다.
[고객은 흐르는 물과 같다]
물이 위에서 아래로 흐르듯이 고객도 자신들이 원하는 방향으로 이동한다고 생각합니다.
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1. 회사 및 직무에 지원한 동기와 지원한 직무를 잘 수행할 수 있는 이유를 본인의 경험, 준비와 노력을 바탕으로 기술하여 주십시오. [1000자 이내]
[고객을 기억하라]
2년 전 여름방학을 이용하여 이마트의 정육코너에서 판매 아르바이트를 하면서 고객을 만족시키기 위하여 노력하였습니다. 이러한 고객 서비스 경험은 아르바이트가 끝난 이후에는 저의 개인적인 생활에도 effect(영향) 을 주어서 다른 사람들을 먼저 배려하고 그들의 이야기를 경청하고 사소한 부분까지도 기억하여 더 좋은 대인관계를 형성할 수 있었습니다. 필요와 욕구를 충족시켜줄 수 있는 서비스나 제품을 제공하는 기업이 있다면 그쪽으로 방향을 정하는 것처럼 고객들이 기업을 찾는 목적을 참으로 다양하고 복잡합니다. 저는 그들의 얼굴을 기억하고 마지막에 어떤 고기를 구매하였는지 기억하였습니다. 이렇듯 고객을 기억한다면 그 고객을 단골손님으로 만들 수 있습니다. 따라서 기업들은 고객들이 찾아왔을 때는 물론 다른 방향으로 흐르는 고객의 방향까지도 자신들 쪽으로 틀어 놓을 수 있을 만한 서비스를 제공하고 제품을 개발해야 한다고 생각합니다. 먼저 저는 고객을 기억하였습니다.
2. 대학생활 중 가장 성취감이 컸던 경험과 目標(목표) 달성을 위한 본인의 노력에 대해 기…(drop)
자기소개/일반공통
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